一、檢定方式
(一)學科測試：
學科測試採筆試測驗題方式為原則(選擇題80 題，每題1.25 分，答錯不倒扣)測試時間100 分鐘，採電腦閱卷。
(二)術科測試：
就業服務之術科測試採筆試非測驗題方式，術科測試日期與學科測試日期安排於同一日，但不一定同一間試場舉行，上午為學科測試，下午為術科測試。
二、成績評定
(一)學科測試成績以達到60分以上為及格，學科測試成績在測試完畢4 週內評定完畢，並寄發成績通知單。
(二)術科測試成績之評定，按各職類試題所訂評分標準之規定辦理，採及格、不及格法或百分比法(另加註術科總分);術科測試成績經評定後，由術科試務辦理單位函送主辦單位，據以寄發技能檢定成績通知單。
三、就業服務技術士應具知能
| 工作項目 |
一、職業介紹及人力仲介 |
| 技能種類 |
(一)熟悉相關法令
(二)蒐集、分析與應用
(三)專業精神與職業倫理
(四)顧客關係管理
(五)政府與社會資源之運用 |
| 技能標準 |
1.能熟悉並正確引用相關法令。
2.能蒐集、分析與應用就業市場相關資訊。
3.能具有專業精神與職業倫理。
4能妥善管理與應用顧客關係。
5能有效運用社會與政府相關資源。 |
| 相關知識 |
(1)就業服務法及其相關子法。
(2)就業保險法規概論。
(3)職業訓練法規概論。
(4)大量解僱勞工保護法規概論。
(5)兩性工作平等法規概論。
(6)勞動基準法規概論。
(7)勞工保險條例概論。
(8)勞工退休金條例概論。
(9)勞資爭議處理法規概論。
(10)就業市場基本概念。
(11)就業市場資訊蒐集與分析運用。
(12)國內、外就業市場發展現況與展望。
(13)重要行職業的定義與相關資訊。
(14)求職安全(含不實求才廣告、求職防騙等)。
(15)消費者權益保障(含消費者保護法規概論及就業服務定型化契約等)。
(16)客戶機密維護(含個人資料保護法規等)。
(17)職業道德與專業倫理
(18)社會資源運用(含公立與私立就業服務機構、社會福利機構、職業訓練機構等社會資源運用)。 |
| 工作項目 |
二、招募 |
| 技能種類 |
(一)面試技巧；(二)職務分析；(三)情緒管理與人際溝通 |
| 技能標準 |
1.能熟悉並正確引用相關法令。
2.能蒐集、分析與應用就業市場相關資訊。
3.能具有專業精神與職業倫理。
4.能妥善管理與應用顧客關係。
5.能有效運用社會與政府相關資源。 |
| 相關知識 |
(1)就業媒合會談技巧概論與實務。
(2)助人關係與技巧(含分組演練)。
(3)行職業分析概念與方法。
(4)人際溝通。 |
| 工作項目 |
三、職涯諮詢輔導 |
| 技能種類 |
(一)簡易職業心理測驗與分析；(二)職涯諮詢技巧 |
| 技能標準 |
1.能進行簡易職業心理測驗與分析；2.熟悉職涯諮詢技巧。 |
| 相關知識 |
(1)職業心理測驗(含重要工具簡介及分析運用)。
(2)職業生涯諮商重要理論與技巧。 |
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