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想從企業獲取更多Offer,獵頭顧問應該怎麼做?

資料來源20180103整理自-X職場官網:https://kknews.cc/career/852q32n.html

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獵頭行業的發展迅速,越來越多的企業前赴後繼地加入跑馬圈地的陣營中來,在獵頭公司大肆擴張的情況下,人員瘋狂湧入,行業發展迅速的背後是人員素質不到位的尷尬現狀。這也是大多數公司以及高端職場人對獵頭行業以及獵頭公司不待見的原因。還有一種常見的情況就是獵頭顧問們花費長時間來篩選簡歷,並將自認為合適的簡歷推薦給客戶,但達標量並不可觀,這就導致了獵頭顧問和用人單位在無效候選人的溝通上浪費了大量時間。種種情況表明,獵頭想要從企業HR受眾獲取更多offer並不簡單,這其中原因固然很多,但作為獵頭顧問,我們應該考慮自己是否缺乏專業精神。那麼,獵頭該如何從企業獲取更多OFFER呢?

 

一、跟上企業人力招聘的節奏

1. 對企業所在行業要非常熟悉,可以從客戶要一些宣傳冊、官方網站或者通過行業里資深的管理者去了解。例如:該公司在行業內的排名和口碑,公司的優略勢是什麼?公司有哪些賣點可以推銷給候選人?;

2. 對服務的客戶公司產業及業務非常熟悉,同樣可以通過該企業的員工來去了解企業。從簡歷庫中或LIST上找到在該公司有過相關經驗的中高層,去詳細的了解一下員工對自己企業的看法以及業務模式、內部架構、獎金髮放方式等等任何你想了解的問題;

3. 對崗位職責和要求要非常了解。往往在合作的時候獵頭會收到HR或網站上找來的崗位描述,其實不一定完全準確,實際上的需求往往和書面的內容還是有差距的,很多事沒有體現在文字描述裡面的,這就需要就崗位的情況進行深入溝通。詳細了解崗位對候選人核心的要求,比如過往工作經驗中必須有同等規模企業經驗或同類產業的企業;

4. 不斷溝通及時獲取最新的招聘要求和招聘崗位信息,能夠做到沒兩天通一次電話甚至每天都有溝通那是最好,前提是有需要溝通的內容,比如推薦了優質的簡歷等。當然有的顧問說HR特別忙有的時候沒時間聯繫,問題就在這,是因為你推薦的人不行,HR認為是在浪費他時間。若真的忙,那你就要跟著他的節奏去推薦簡歷,去協調面試安排等等。

 

二、基本功要紮實,專業素養亟待提高

1. 簡歷報告的製作

簡歷報告是體現獵頭公司顧問水平的方式之一。招聘網站的簡歷或一些模板簡歷往往不能夠滿足企業的需要,沒能夠體現到簡歷上,這就需要獵頭在電話溝通時,確認哪些是的重要信息,比如,女性,是否已婚已育?是否準備要二胎?這樣的問題是不會在簡歷裡面體現的,但是作為客戶的HR會很關心;再比如,薪資架構問題,很多候選人跟獵頭說我年薪50萬,其實每月基本月薪2萬,剩餘的作為年終獎金髮放且浮動的。而客戶目前的基本年薪在30萬,但是是基本月薪是2.5萬,沒有涵蓋年終獎金,會導致候選人認為薪資低不考慮。前期薪資沒有明確的時候,對於後期談薪資也是很麻煩的事情。另外,候選人所在公司部門組織架構的了解也非常重要,往往很多候選人的職位是副總或總監,但是實際管的人數就2-3人,很多都是虛職,對應到其他公司的崗位可能就是普通經理甚至經理的經驗都達不到。

2. 每周推薦候選人的數量和質量

推薦簡歷報告往往資深獵頭顧問都有經驗,每周推薦多少人合適,數量是需要的但是更重要的是質量,哪怕一周推薦兩個人這兩人都是匹配崗位的候選人,是企業所要求的履歷的候選人也比一周推薦10份20份無效擦邊球簡歷要強百倍。原因很簡單,這麼做會節省企業人力招聘經理的時間,節約獵頭顧問的時間,同時節省候選人的時間。不要總抱有撞大運式的想法,要從理性專業角度分析客戶的用人需求,企業支付高昂的獵頭費用,不希望再篩選簡歷,這就要求獵頭選的候選人是精準的。

3. 善於變通和學習

即便你跟企業人力資源剛剛磨合,或者對企業和行業不甚了解,也只能硬著頭皮去做,任何一項工作都是不進則退的過程。有的獵頭顧問會根據自己多年獵頭經驗,對客戶質疑或者總是認為客戶和崗位是否真實,等等!這也是合理的,前提是你有足夠的證據證明企業就是在騙簡歷或者其他原因,不是的話,還是要像初次合作那樣去善待客戶。除非,你手上有很多優秀的客戶,那就沒有必要浪費時間在這樣需要甄別的客戶身上。

 

三、客戶第一,利益第二

1. 簡歷核查,避免候選人簡歷造假

應該說,目前國內大部分的獵頭公司還是比較守規矩的,首先不會協助候選人造假簡歷,但是很多工作還是做的不夠細緻,比如在候選人入職企業的當天,HRBP發現,簡歷上寫的學歷是統招本科,但是入職時候提供的學歷證書卻是大專,這就讓企業HRBP很尷尬了。為什麼你獵頭公司提供的簡歷上明明寫的統招本科,辦入職卻成了專科?是誰的責任?毋庸置疑,獵頭和候選人都有責任!所以,在入職以前將能夠確認的信息都確認了,比如獵頭顧問可以先讓候選人把電子版的學歷證書發過來看下,就會避免很多的問題出現。

2. 面試前對候選人的輔導和協調公司介紹、崗位介紹、住宿安排、乘車路線等

往往企業人力資源除了招聘工作還有其他公司內部事務,若獵頭顧問能夠幫HR分擔一部分行政的工作比如安排乘車路線,怎麼乘坐地鐵,大概多久車程提前告知候選人,往往也會令HR十分感動!

3. 背景調查

除了推薦合適的簡歷報告,獵頭顧問另外一件重要的事情就是做背景調查。很多企業都有要求獵頭顧問出具背景調查報告,即使有的企業沒有,也建議獵頭做,為什麼呢?從自身來講,可以獲取候選人在該公司其他人的聯繫方式。比如你找到的是項目經理,他上級是項目總監,而你恰恰又客戶需要該公司項目總監背景的人,那麼,你懂得!另外,也可以避免候選人出現簡歷造假的,工作能力與簡歷描述嚴重有偏差的情況,這樣後期也會讓自己很被動,影響在企業的形象和行業的口碑。

 

HR反感什麼樣的獵頭?

1. 簡歷報告漏洞百出,基本信息不全,工作內容重複,A候選人的信息和B候選人的信息弄混。

2. 溝通不及時,理解不到位講了三遍還是記不住,總是犯同樣的錯誤。比如,企業要求候選人的離職原因必須標註,說了還是照原來樣子去做,或者因為寫出來怕企業不要了,乾脆就不寫,逃避問題。

3. 打電話聯繫不到獵頭顧問聯繫不上,遇到問題找誰解決?解決不了問題,還簽什麼單子啊?

4. 為了利益,替候選人掩蓋奉勸這樣的公司,真的不要做虛假的事情,名聲會很快傳出去,現在網際網路太發達了,吃瓜群眾就等著看戲。

5.找人方向不對方向不對,一次兩次很正常,若次數多了就是獵頭你的不對了,企業HR肯定不會讓你再浪費他的時間。這樣的人也真不適合幹這行。

 

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